プライバシーポリシー

株式会社第一エージェンシー（以下「当社」）は個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、取得した個人情報を厳正に管理し、適切なセキュリティ対策に務め、責任ある対応をすることを心がけます。そのため、当社は本ウェブサイトで提供するサービス（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

個人情報保護方針

制定　2005年3月28日
最終更新日　2025年2月1日
株式会社第一エージェンシー
代表取締役　鈴木毅

個人情報保護理念

当社は、顧客満足を目的として広告などの事業を行っております。当社のこれらの事業は、関係者（お客様、お取引先様、株主様、および従業員）との信頼の上に成り立っていると考えています。
当社は、当社が事業活動をする上でお預かりする全ての個人情報をより厳正に取り扱うため、役員および従業員等が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。
当社は、予め特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。
また当社は、日本産業規格JISQ15001:2023「個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」および「プライバシーマークにおける個人情報保護マネジメントシステム構築・運用指針」,国が定める指針その他の規範を遵守して個人情報を取り扱います。
なおこの個人情報保護方針における用語の定義は日本産業規格JISQ15001:2023に準じます。

内部管理体制の確立

当社は、適切な個人情報の取り扱いのために以下の事項を実施します。

• 当社の事業の内容及び規模に応じた適切な個人情報の取得、利用及び提供に努め、また個人情報の取り扱い方法を定めた内部規定を整備します。
• 個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正(改善)のための対策を講じます。
• 「個人情報保護管理責任者」を任命し、内部規定の遵守を徹底します。
• 役員を含む全従業員に個人情報の取扱に関する教育を年1回以上実施します。
• 内部規定およびその遵守の状況を年1回以上の監査を行い、点検します。
• 個人情報保護のための内部管理体制を継続的に改善します。
• 苦情・相談・お問合せに遅滞なく対応します。

個人情報保護苦情・相談受付窓口：苦情相談窓口責任者
住所：福山市西町1-16-1
電話：084-931-1245／FAX：084-931-3266／メールアドレス： privacy＠dia.ne.jp

個人情報の取り扱いについて

個人情報の取得方法

• お客様がウェブサイト上でお問い合わせ、アンケートに回答、各種お申し込みする際に入力フォームを通じて、またはLINE公式アカウントでお客様が送信するメッセージやアンケート、お客様が記入するアンケート用紙、メール、SNSのダイレクトメッセージを通じて個人情報を取得します。
• 当社がお客様に個人情報の提供をお願いしたとき、個人情報の提供は任意です。ただし、取得できない個人情報の項目によって、本サービスの一部または全部を提供できないことがあります。

個人情報を取得・利用する目的

当社が本サービスにおいて個人情報を取得・利用する目的は以下のとおりです。下記の目的以外に個人情報を取得する場合には、あらかじめ利用目的を通知あるいは公表します。

• 本サービスに関するお申し込みの受付、本人確認のため
• 本サービスに関する情報提供、イベントやキャンペーンのご案内のため
• 本サービスに関する謝礼、景品等の送付のため
• 本サービスの利用状況、メールやLINE公式アカウントのメッセージの開封状況の分析のため
• 本サービスに関するお問い合わせなどへの対応のため
• 本サービスに関する当社の規約、ポリシーなどに違反する行為に対する対応のため
• 本サービスの業務遂行および契約に伴う連絡、諸手続きのため
• 本サービスの利用状況の分析のため
• 個人を識別できない状態に加工して、統計資料としてマーケティング、調査、本サービスの研究・開発に利用するため

個人情報の委託

当社は、業務を円滑に進めるために、外部業者に個人情報の一部または全部の処理を委託することがあります。 （この場合、安全管理対策の充実した委託先を選定し、かつ安全管理対策を契約において義務付けます）

自動取得する情報

• 本サービスでは、当社ウェブサイトや配信メール、LINE公式アカウントを通じ、ご利用の端末から以下の情報を取得することがあります。

  ・IPアドレス
  ・端末の画面サイズ
  ・閲覧したウェブサイトのURL、タイトル、リファラ、アクセス日時
  ・ブラウザのユーザーエージェント（端末のOSやブラウザの種類など）
  ・メールを開封した日時、記載のリンクをクリックした日時
  ・クッキーや広告識別子など、ご利用の端末やブラウザを区別する識別子
  ・LINEサービスがユーザーを区別するユーザー識別子
  ・LINEサービスにおけるユーザーのプロフィール情報
  ・ユーザーがLINE公式アカウントのメッセージを開封した日時、記載のリンクをクリックした日時

• 取得した情報は以下の目的で利用されます。

  ・ウェブサイトの利用状況の分析
  ・個人情報と関連付けた行動履歴の分析
  ・パーソナライズされたコンテンツ表示、広告配信、メールやメッセージの配信
  ・広告効果、メール、メッセージ開封状況の測定

• これらの目的のため、本サービスでは第三者が提供するサービスを利用しています。外部サービスに送信される情報は、当該サービス提供会社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。本サービスが利用する主な外部サービスは以下のとおりです。

  Googleアナリティクス（Google LLC）

  Googleアナリティクスは、ウェブサイトの利用状況の分析、広告効果の測定、広告配信を目的とした情報収集に利用しています。Googleによるクッキーの利用方法については 「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Googleによる使用」をご確認ください。

  本サービスでは、Googleアナリティクスの広告向け機能を有効化し、リマーケティング機能、ユーザー属性・インタレストレポート機能、広告配信目的の情報収集のためにGoogleアナリティクスを必要とする統合サービスを導入しています。Googleアナリティクスの広告向け機能では、ファーストパーティクッキー（Googleアナリティクスのクッキーなど）とサードパーティクッキー（Google広告のクッキーなど）が組み合わされ、お客様の年齢層、性別、興味関心の分析に使用されています。

  ・Googleアナリティクス利用規約

  ・Google プライバシーポリシー

  Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）

  Microsoft Clarityは、ウェブサイトの利用状況の分析（セッションリプレイとヒートマップを使用）に利用しています。

  ・Microsoft プライバシーステートメント

  BowNow（クラウドサーカス株式会社）

  BowNowは、ウェブサイトの利用状況の分析、入力フォームや名刺交換などで取得したお客様のメールアドレスや登録情報と行動履歴（ウェブサイトの利用状況やメール開封状況）とを関連付けて行う分析、また、それらの分析に基づいたメール配信と効果測定に使用しています。

  クラウドサーカス BowNow 使用許諾特約

  クラウドサーカス BowNow プライバシーポリシー

  LINE 公式アカウント

  本サービスでは、メッセージ配信と効果測定のためにLINE公式アカウントとそのサポートツールPosterを利用しています。

  LINE公式アカウント（LINEヤフー株式会社）LINEヤフー プライバシーポリシー

  Poster（株式会社モスコソリューションズ）株式会社モスコソリューションズ 個人情報保護方針

• お客様はご利用のブラウザの設定を変更することにより、クッキーを通じた外部サービスへの情報送信を停止できます。設定変更の方法は、各ブラウザのヘルプページをご確認ください。また、以下の方法で特定サービスへの情報送信を停止できます。

  Googleアナリティクスへの情報送信を停止したい場合は、Googleが提供する「Googleアナリティクスオプトアウトアドオン」を、ご利用のブラウザにインストールしてください。

  BowNowへの情報送信を停止したい場合は、このリンクをクリックしてください。

お問い合わせについて

個人情報に関するお問い合わせ対応

• 当社は、当社の保有する個人データに関し、ご本人（代理人を含む）から利用目的の通知・開示・内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止に関するご要請があれば、ご本人の確認をさせていただいた上で、速やかに対応します。また当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談にも対応いたします。ただしデータの削除については、法的な保管義務に抵触する場合にはご希望に添えない場合があります。
• 当社の個人情報に関するお問い合わせは、以下の窓口で承ります。お問い合わせの内容により必要な書類提出や質問へのご回答をお願いすることがあります。なお回答を本人限定郵便を利用してお送りする場合、手数料として1,000円分の切手を送付いただきます。窓口の受付時間は平日の午前9時30分から午後6時までとさせていただきます。

担当 ： 

個人情報相談窓口 総務部長

TEL ： 

084-931-1245

FAX ： 

084-931-3266

保有個人データ又は第三者提供記録について

• 開示等の求めについて

  開示等の求めは下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。
  なお、封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。

  〒720-0067
  福山市西町1-16-1　株式会社第一エージェンシー

  個人情報保護管理　責任者　総務部長　084-931-1245

• 開示等の求めに際して提出すべき書面（様式）等

  開示等の求めを行う場合は、下記の申請書をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類を同封し下記宛ご郵送下さい。

  個人情報　開示等申請書

  本人確認のための書類

  • 個人信用情報(金融・資産・口座番号)、暗証番号、特定の機微な情報

    「開示・訂正・利用停止申請書」に所定の事項を記入し実印による押印をお願いします。 本人の身分を証明する書類（免許証、パスポート、健康保険証など）のコピーのいずれか1通 本人の印鑑証明書 代理人様からの請求の場合には、上記に加え、以下の書類の提出をお願いします。 委任状（任意様式。ただし本人の署名・実印による押印・住所、および代理人の氏名・住所の記載は必須） 代理人の印鑑証明書 代理人の身分を証明する書類（免許証、パスポート、健康保険証など）のコピーのいずれか1通

  • 前項以外の情報（基本情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、勤務先など）、利用サービス内容・契約条件およびその他の情報）

    ご本人からの問合せ（口頭、電話、メール、書面を含む）の場合には、登録電話番号又はメールアドレスへのコールバックにより本人確認をさせていただきます。 ご請求に対する回答は口頭又は書面で行わせていただきます。 ただし、口頭によるご回答は、ご本人様の同意が得られた場合に限らせていただきます。
    代理人様からのご請求は郵便によるものとし、以下の書類の提出を受付条件といたします。 「開示・訂正・利用停止申請書」に所定の事項を記入した書類 委任状（任意様式。ただし本人の署名・押印・住所、および代理人の氏名・住所の記載は必須） 本人および代理人の身分を証明する書類（免許証、パスポート、健康保険証など）のコピーのいずれか一通

    ※免許証に本籍地が記載されている場合、マスク処理をしてコピーいたします。

  • 「利用目的の通知又は開示」の手数料及びその徴収方法について

    利用目的の通知、開示に関わる手数料は、書面による通知をする場合は1,000円分の切手を送付いただきます。

  • 「開示等の求め」に対する回答方法について

    申請者の申請書記載住所宛に本人限定郵便よってご回答申し上げます。

  • 「開示等の求め」に関して取得した個人情報の「利用目的」

    開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出頂いた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、6ヶ月以内に廃棄させて頂きます。

  ＊「保有個人データ」の不開示事由について

  次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。 また、不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社への登録住所が一 致しないときなど本人が確認できない場合 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合 所定の申請書類に不備があった場合 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 他の法令に違反することとなる場合

当社が講じている保有個人データの安全管理措置について

当社は、適切な個人情報の取り扱いのために以下の事項を実施します。

• 基本方針の策定
• 保有個人データの取り扱いに関する規則の整備
• 個人情報の取扱いに関する規程を策定し、従業者に周知している。

• 人的・組織的安全管理措置

  情報セキュリティに関する権限を定め、社員等の基本方針及び情報セキュリティに関する法令等の内容を周知徹底するなど、十分な教育及び啓発が行われるような必要な対策を講じている。

• 物理的組織的安全管理措置

  情報システムを設置する施設への不正な立入りの防止や、情報を損傷・妨害等から保護するために物理的な対策を講じている。

• 技術的安全管理措置

  情報を外部からの不正なアクセス等から適切に保護するため、アクセス制御、不正プログラム対策の技術的な対策を講じている。

当社は、個人情報の適切な保護措置を講じる体制を整備している事業者であるとして、 プライバシーマークの付与認定を受けております。

個人情報保護方針により、お客様からお預かりした個人情報について、適切な処置、管理を行って参ります。当社の個人情報の取扱いに関する苦情解決は下記団体でも受け付けています。